Ούτε αυτά δεν αξιζουν πια.....
Μακριά τους.
NK-FN
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Forthnet. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Forthnet. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Δευτέρα 2 Φεβρουαρίου 2009
Κυριακή 23 Δεκεμβρίου 2007
Forthnet και «Ο πίθος των Δαναΐδων»
Στο τελευταίο μου post για τη Forthnet είχα προβλέψει ερωτηματικό στον τίτλο και όπως φάνηκε δεν έπεσα έξω... Η σχέση δυστυχώς συνεχίζεται!
Συνεχίζεται, για να τους βρίσκουμε με το ακουστικό κρεμασμένο στο αυτι και το νέο χρόνο! Δεν γλυτώνεις τόσο εύκολα!
Πριν από δύο μήνες ακούσαμε το πολυαναμενόμενο τουτ-τουτ στο τηλέφωνο με την ευγενικότατη «χορηγία» του Ο.Τ.Ε.
Αυτό, βέβαια, έγινε με δικό μας τρέξιμο. Η Forthnet αμέτοχη. Κανονικά όπως μας πήρε το τηλέφωνο και δεν έκανε τίποτα έπρεπε να μας το δώσει και πίσω αλλά τελοσπάντων. Προκειμένου να έχουμε τηλέφωνο και τρέξαμε και πληρώσαμε. Μήπως είχαμε και άλλη επιλογή?
Κάναμε, λοιπόν, την αίτηση επαναφοράς βρόγχου, πληρώσαμε τα 30 ευρουδάκια και -ευτυχώς για όλους- μια αποφράδα Κυριακή (μετά από 15 ημερολογιακές μέρες) είχαμε επιτέλους τηλέφωνο. Η Forthnet έδωσε το ΟΚ και να που είμαστε και πάλι στον Ο.Τ.Ε.!! Αισθανόμασταν σαν παιδάκια που μας έδωσαν γλυκό! Ολα καλά μέχρι εδω είπαμε. Και επειδή συνέχιζαν όλα να είναι μια χαρά αποφασίσαμε να βάλουμε και Conn-x με 1024MB για αρχή. Κάναμε την αίτηση και ανήμερα στη γιορτή του Νίκου ο Ο.Τ.Ε. του έκανε το δωράκι: Συγχρονίστηκε το router! Μέσα σε 10’ το εγκαταστήσαμε σε δυο P.C. και πλέον νιώθαμε βασιλιάδες!
Καπάκι έρχεται και η Χριστουγεννιάτικη προσφορά του Ο.Τ.Ε. που με 19,50 € το μήνα μπορούμε να έχουμε 2048ΜΒ και πια ζούμε σε ένα όνειρο! Αλλα η κακιά μάγισσα Forthnet δεν θα μας αφήσει να το ζήσουμε και θα το κάνει εφιάλτη. Έτσι πριν τρεις μέρες γυρίζοντας σπίτι βρήκα στο γραμματοκιβώτιο ενα λογαριασμό της με χρέος 316,00 € !!! Θα το πάθαινα το εγκεφαλικό. Τους χρωστάμε λέει τα πάγια του 2play από το Μάιο 2007 έως τον Ιανουάριο 2008. Πλάκα κάνουν(?)
Και να που βρίσκομαι πάλι απο την αρχή να περιμένω στην αναμονή για να μου δώσουν και πάλι εξηγήσεις.
Και να που και πάλι ακούω τα απίστευτα!
Δεν είναι λέει ενημερωμένοι οτι είμαστε στον Ο.Τ.Ε. Και τότε πως δώσατε την φορητότητα? Ή μήπως ο Ο.Τ.Ε. σας το κράτησε κρύφο? Δεν γίνεται!
Και είμαι πάλι στην αναμονή για να ρωτήσει κάποιον «υπέυθυνο» (άντε πάλι).
Και ακούω το ακόμα πιο απίστευτο. Δεν είναι ενημερωμένο το λογιστήριο της Forthnet. Και τι θέλετε? Να έρθω εκεί, να πάρω τον «υπεύθυνο» από το χεράκι και να πάμε παρεούλα στο λογιστή σας και να του το πούμε? Και αυτό εγώ θα το κάνω? Οχι, λέει, θα μας στείλετε μια βεβαίωση οτι ανήκετε στον Ο.Τ.Ε. από τις 30 Οκτωβρίου και θα εκδοθεί εκκαθαριστικός λογαριασμός όπου θα σας αφαιρεθούν τα 3 τελευταία πάγια. Να ‘το πάλι το εγκεφαλικο!! Δε σας χρωστάω τίποτα, το καταλαβαίνετε!! Εσείς μου χρωστάτε!
Μα οχι! Τα λόγια είναι περιττά για να...χωρίσουμε. Η Forthnet θέλει χαρτιά, βεβαιώσεις και υπεύθυνες δηλώσεις. θα πρέπει να ξαναστείλω την καταγγελία, την αίτηση διακοπής, βεβαίωση οτι ανήκουμε στον Ο.Τ.Ε., λογαριασμό του Ο.Τ.Ε. και άλλα τόσα! ‘Ελεος! Και το χειρότερο θέλουν να τα στείλω στο ένα και μοναδικό fax που έχουν. Εκεί που πάνε ολα αλλά κανεις δεν ενημερώνεται.
Θα τα στείλω αλλά εχω και ερωτήματα.
Θα τα πάρουν οι υπεύθυνοι (υπάρχουν άραγε)? Και αν τα πάρουν, θα τα διαβάσουν ή δεν είναι στη βάρδια τους? Και αν τα διαβάσουν, θα ασχοληθούν για να μάθουν τα εκατοντάδες τηλεφωνήματά μας προς το τεχνικό τμήμα, τα οποία δεν γίνεται να αναφέρω σε οποιοδήποτε έγγραφο? Θα είναι η τελευταία μας κίνηση, δεν θα χρωστάμε?
Τελικά θα το βρούμε το δίκιο μας ή και πάλι φταίει ο Ο.Τ.Ε.?
Συνεχίζεται, για να τους βρίσκουμε με το ακουστικό κρεμασμένο στο αυτι και το νέο χρόνο! Δεν γλυτώνεις τόσο εύκολα!
Πριν από δύο μήνες ακούσαμε το πολυαναμενόμενο τουτ-τουτ στο τηλέφωνο με την ευγενικότατη «χορηγία» του Ο.Τ.Ε.
Αυτό, βέβαια, έγινε με δικό μας τρέξιμο. Η Forthnet αμέτοχη. Κανονικά όπως μας πήρε το τηλέφωνο και δεν έκανε τίποτα έπρεπε να μας το δώσει και πίσω αλλά τελοσπάντων. Προκειμένου να έχουμε τηλέφωνο και τρέξαμε και πληρώσαμε. Μήπως είχαμε και άλλη επιλογή?
Κάναμε, λοιπόν, την αίτηση επαναφοράς βρόγχου, πληρώσαμε τα 30 ευρουδάκια και -ευτυχώς για όλους- μια αποφράδα Κυριακή (μετά από 15 ημερολογιακές μέρες) είχαμε επιτέλους τηλέφωνο. Η Forthnet έδωσε το ΟΚ και να που είμαστε και πάλι στον Ο.Τ.Ε.!! Αισθανόμασταν σαν παιδάκια που μας έδωσαν γλυκό! Ολα καλά μέχρι εδω είπαμε. Και επειδή συνέχιζαν όλα να είναι μια χαρά αποφασίσαμε να βάλουμε και Conn-x με 1024MB για αρχή. Κάναμε την αίτηση και ανήμερα στη γιορτή του Νίκου ο Ο.Τ.Ε. του έκανε το δωράκι: Συγχρονίστηκε το router! Μέσα σε 10’ το εγκαταστήσαμε σε δυο P.C. και πλέον νιώθαμε βασιλιάδες!
Καπάκι έρχεται και η Χριστουγεννιάτικη προσφορά του Ο.Τ.Ε. που με 19,50 € το μήνα μπορούμε να έχουμε 2048ΜΒ και πια ζούμε σε ένα όνειρο! Αλλα η κακιά μάγισσα Forthnet δεν θα μας αφήσει να το ζήσουμε και θα το κάνει εφιάλτη. Έτσι πριν τρεις μέρες γυρίζοντας σπίτι βρήκα στο γραμματοκιβώτιο ενα λογαριασμό της με χρέος 316,00 € !!! Θα το πάθαινα το εγκεφαλικό. Τους χρωστάμε λέει τα πάγια του 2play από το Μάιο 2007 έως τον Ιανουάριο 2008. Πλάκα κάνουν(?)
Και να που βρίσκομαι πάλι απο την αρχή να περιμένω στην αναμονή για να μου δώσουν και πάλι εξηγήσεις.
Και να που και πάλι ακούω τα απίστευτα!
Δεν είναι λέει ενημερωμένοι οτι είμαστε στον Ο.Τ.Ε. Και τότε πως δώσατε την φορητότητα? Ή μήπως ο Ο.Τ.Ε. σας το κράτησε κρύφο? Δεν γίνεται!
Και είμαι πάλι στην αναμονή για να ρωτήσει κάποιον «υπέυθυνο» (άντε πάλι).
Και ακούω το ακόμα πιο απίστευτο. Δεν είναι ενημερωμένο το λογιστήριο της Forthnet. Και τι θέλετε? Να έρθω εκεί, να πάρω τον «υπεύθυνο» από το χεράκι και να πάμε παρεούλα στο λογιστή σας και να του το πούμε? Και αυτό εγώ θα το κάνω? Οχι, λέει, θα μας στείλετε μια βεβαίωση οτι ανήκετε στον Ο.Τ.Ε. από τις 30 Οκτωβρίου και θα εκδοθεί εκκαθαριστικός λογαριασμός όπου θα σας αφαιρεθούν τα 3 τελευταία πάγια. Να ‘το πάλι το εγκεφαλικο!! Δε σας χρωστάω τίποτα, το καταλαβαίνετε!! Εσείς μου χρωστάτε!
Μα οχι! Τα λόγια είναι περιττά για να...χωρίσουμε. Η Forthnet θέλει χαρτιά, βεβαιώσεις και υπεύθυνες δηλώσεις. θα πρέπει να ξαναστείλω την καταγγελία, την αίτηση διακοπής, βεβαίωση οτι ανήκουμε στον Ο.Τ.Ε., λογαριασμό του Ο.Τ.Ε. και άλλα τόσα! ‘Ελεος! Και το χειρότερο θέλουν να τα στείλω στο ένα και μοναδικό fax που έχουν. Εκεί που πάνε ολα αλλά κανεις δεν ενημερώνεται.
Θα τα στείλω αλλά εχω και ερωτήματα.
Θα τα πάρουν οι υπεύθυνοι (υπάρχουν άραγε)? Και αν τα πάρουν, θα τα διαβάσουν ή δεν είναι στη βάρδια τους? Και αν τα διαβάσουν, θα ασχοληθούν για να μάθουν τα εκατοντάδες τηλεφωνήματά μας προς το τεχνικό τμήμα, τα οποία δεν γίνεται να αναφέρω σε οποιοδήποτε έγγραφο? Θα είναι η τελευταία μας κίνηση, δεν θα χρωστάμε?
Τελικά θα το βρούμε το δίκιο μας ή και πάλι φταίει ο Ο.Τ.Ε.?
Τετάρτη 17 Οκτωβρίου 2007
FORTHNET...Το τέλος μιας σχέσης (?)
Πέρασαν πολλοί μήνες από το τελευταίο post για τη Forthnet…
Σε αυτούς τους 4 μήνες συνεχίστηκαν τα ευτράπελα…
Η αίτηση διακοπής μαζί με την καταγγελία που έστειλα με fax (και παραλήφθηκε) στις 12-6-2007, κατά έναν παράξενο τρόπο χάθηκε με το πέρασμα των ημερών. Κανένας «αρμόδιος» δεν μπορούσε να τη βρει…
Μου πρότειναν να τη ξαναστείλω, γεγονός που αρνήθηκα μιας και χρόνο θα έχανα για άλλη μια φορά και αυτοί θα τον κέρδιζαν για άλλη μια φορά. Από την άλλη γιατι να πάω πάλι με τα νερά τους (αφού με είχαν επιβεβαιώσει ότι την παρέλαβαν).
Τις επόμενες μέρες ως δια μαγείας βρέθηκε η αίτηση και μου είπαν ότι θα προωθηθεί άμεσα στον ΟΤΕ για να μου επιστρέψει τη φορητότητα.
Οι μέρες περνούσαν και κανείς από τη Forthnet δεν επικοινωνούσε μαζί μου (όπως πάντα άλλωστε). Χωρίς τηλέφωνο, χωρίς internet και οι λογαριασμοί των κινητών να χτυπάνε 100ρια! Το αποκορύφωμα ήταν όταν ήρθε και δεύτερος λογαριασμός Forthnet!!! Απελπίστηκα, αλλά είχε μπει ο Αύγουστος(!) και δεν είχα πλέον καμία όρεξη να ασχοληθώ μαζί τους ενώ κάνω τις διακοπές μου (άλλο που δεν ήθελαν αυτοί!).
Γυρίζοντας όμως από τα νησιά, το τηλέφωνο ήταν ακόμα νεκρό. Τους τηλεφώνησα και μου είπαν ότι πρωτοκόλλησαν την αίτηση στις 17/7 (ένα μήνα και κάτι αφού την είχα στείλει) και έκαναν την αίτηση προς τον ΟΤΕ στις … 6/9! Με παρακάλεσαν να τους δώσω λίγο χρόνο ακόμα, για να έχω τηλέφωνο το πολύ σε δέκα μέρες. Σκέφτηκα ότι ήδη περίμενα 120 μέρες, ας είναι…
Οι δέκα μέρες πέρασαν αλλά κανείς δεν με ενημέρωσε για το οτιδήποτε…
Μιλώντας με άλλον έναν υπάλληλο με διαβεβαίωσε ότι όλα είναι σε καλό δρόμο και το αργότερο σε τρεις μέρες θα έχω τηλέφωνο από τον ΟΤΕ.
Παραμύθια!
Ξανά τηλέφωνο εγώ!
Και ακούω το θεϊκό… Η διαδικασία άλλαξε: Ο συνδρομητής πρέπει να κάνει την αίτηση επιστροφής φορητότητας στον ΟΤΕ. Ο ΟΤΕ θα στείλει την αίτηση αυτή στη Forthnet και τότε η εταιρεία θα διακόψει!
Ε Λ Ε Ο Σ!!
Με είχαν στην αναμονή 130 μέρες για να μου πουν τελικά ότι εγώ θα τα κάνω όλα αυτά! Το έκανα (δεν έχω και πολλές επιλογές) αλλά και πάλι θα περιμένω άλλες 10 (?) εργάσιμες τον ΟΤΕ. Θα πληρώσω άλλα 30 κερατιάτικα ευρώ για επανασύνδεση και θα χάσω άλλη μια εργάσιμη μέρα για να περιμένω τον τεχνικό.
Τελικά τα οικονομικά και ψυχολογικά κόστη από όλη αυτήν την ιστορία δεν έχουν σύγκριση!
Η Ελλαδίτσα μας είναι τριτοκοσμική στο θέμα τεχνολογίας-τηλεφωνίας-internet.
Ας μείνουμε λοιπόν στα γνωστά και σίγουρα προς το παρόν και ας κοστίζουν λίγο παραπάνω!
Εύχομαι και ελπίζω να μην ασχοληθώ με αυτά τα θέματα πάλι και κυρίως με τη Forthnet!!!!!
FN
- We Are Two!: Forthnet και «Ο πίθος των Δαναΐδων»
Σε αυτούς τους 4 μήνες συνεχίστηκαν τα ευτράπελα…
Η αίτηση διακοπής μαζί με την καταγγελία που έστειλα με fax (και παραλήφθηκε) στις 12-6-2007, κατά έναν παράξενο τρόπο χάθηκε με το πέρασμα των ημερών. Κανένας «αρμόδιος» δεν μπορούσε να τη βρει…
Μου πρότειναν να τη ξαναστείλω, γεγονός που αρνήθηκα μιας και χρόνο θα έχανα για άλλη μια φορά και αυτοί θα τον κέρδιζαν για άλλη μια φορά. Από την άλλη γιατι να πάω πάλι με τα νερά τους (αφού με είχαν επιβεβαιώσει ότι την παρέλαβαν).
Τις επόμενες μέρες ως δια μαγείας βρέθηκε η αίτηση και μου είπαν ότι θα προωθηθεί άμεσα στον ΟΤΕ για να μου επιστρέψει τη φορητότητα.
Οι μέρες περνούσαν και κανείς από τη Forthnet δεν επικοινωνούσε μαζί μου (όπως πάντα άλλωστε). Χωρίς τηλέφωνο, χωρίς internet και οι λογαριασμοί των κινητών να χτυπάνε 100ρια! Το αποκορύφωμα ήταν όταν ήρθε και δεύτερος λογαριασμός Forthnet!!! Απελπίστηκα, αλλά είχε μπει ο Αύγουστος(!) και δεν είχα πλέον καμία όρεξη να ασχοληθώ μαζί τους ενώ κάνω τις διακοπές μου (άλλο που δεν ήθελαν αυτοί!).
Γυρίζοντας όμως από τα νησιά, το τηλέφωνο ήταν ακόμα νεκρό. Τους τηλεφώνησα και μου είπαν ότι πρωτοκόλλησαν την αίτηση στις 17/7 (ένα μήνα και κάτι αφού την είχα στείλει) και έκαναν την αίτηση προς τον ΟΤΕ στις … 6/9! Με παρακάλεσαν να τους δώσω λίγο χρόνο ακόμα, για να έχω τηλέφωνο το πολύ σε δέκα μέρες. Σκέφτηκα ότι ήδη περίμενα 120 μέρες, ας είναι…
Οι δέκα μέρες πέρασαν αλλά κανείς δεν με ενημέρωσε για το οτιδήποτε…
Μιλώντας με άλλον έναν υπάλληλο με διαβεβαίωσε ότι όλα είναι σε καλό δρόμο και το αργότερο σε τρεις μέρες θα έχω τηλέφωνο από τον ΟΤΕ.
Παραμύθια!
Ξανά τηλέφωνο εγώ!
Και ακούω το θεϊκό… Η διαδικασία άλλαξε: Ο συνδρομητής πρέπει να κάνει την αίτηση επιστροφής φορητότητας στον ΟΤΕ. Ο ΟΤΕ θα στείλει την αίτηση αυτή στη Forthnet και τότε η εταιρεία θα διακόψει!
Ε Λ Ε Ο Σ!!
Με είχαν στην αναμονή 130 μέρες για να μου πουν τελικά ότι εγώ θα τα κάνω όλα αυτά! Το έκανα (δεν έχω και πολλές επιλογές) αλλά και πάλι θα περιμένω άλλες 10 (?) εργάσιμες τον ΟΤΕ. Θα πληρώσω άλλα 30 κερατιάτικα ευρώ για επανασύνδεση και θα χάσω άλλη μια εργάσιμη μέρα για να περιμένω τον τεχνικό.
Τελικά τα οικονομικά και ψυχολογικά κόστη από όλη αυτήν την ιστορία δεν έχουν σύγκριση!
Η Ελλαδίτσα μας είναι τριτοκοσμική στο θέμα τεχνολογίας-τηλεφωνίας-internet.
Ας μείνουμε λοιπόν στα γνωστά και σίγουρα προς το παρόν και ας κοστίζουν λίγο παραπάνω!
Εύχομαι και ελπίζω να μην ασχοληθώ με αυτά τα θέματα πάλι και κυρίως με τη Forthnet!!!!!
FN
- We Are Two!: Forthnet και «Ο πίθος των Δαναΐδων»
Παρασκευή 29 Ιουνίου 2007
Η κοροιδία της Forthnet (2play) - Καταγγελία
Η παρακάτω καταγγελία αφορά την εταιρεία Forthnet και την υπηρεσία 2play που υποτίθεται προσφέρει!!!
Το μόνο που τελικά μας πρόσφεραν είναι η επιβεβαίωση των σκέψεων μας ότι η Forthnet είναι εταιρεία χωρίς ΚΑΝΕΝΑ σεβασμό πρός τους πελάτες της, με ΜΗΔΕΝΙΚΗ αντιμετώπιση του όποιου προβλήματος, με ΑΓΕΝΕΙΑ και ΘΡΑΣΣΟΣ.
ΝΤΡΟΠΗ και ΑΙΣΧΟΣ για το πόσο ερασιτέχνες και euroφονιάδες είναι!!!
"Στις 16/04/07 σας απέστειλα με courier την αίτηση μου για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σας «Forthnet 2play». Όπως αργότερα είδα στην ιστοσελίδα σας, η αίτηση μου παραλήφθηκε και πρωτοκολλήθηκε στις 28/04/07, με πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης την 17/05/07.
Στις 15/05/07 παρέλαβα το USB Router US Robotics και επικοινώνησα μαζί σας για οδηγίες εγκατάστασης. Η απάντηση σας ήταν να μην κάνω οτιδήποτε εωσότου ενεργοποιηθεί η υπηρεσία 2play. Στις 16/05/07 επικοινωνήσατε μαζί μου στο σταθερό τηλέφωνο για να με ενημερώσετε ότι η υπηρεσία θα καθυστερήσει να ενεργοποιηθεί περίπου 5 εργάσιμες ημέρες.
Πράγματι, στις 23/05/07 έλαβα γραπτό μήνυμα (sms) στο κινητό μου, που με πληροφορούσε πως η υπηρεσία 2play θα ενεργοποιηθεί τις επόμενες ώρες καθώς και για τους κωδικού πρόσβασης. Ταυτόχρονα διακόπηκε το σήμα του σταθερού μου τηλεφώνου. Οι ώρες έγιναν μέρες και επειδή δεν είχα καμία επικοινωνία από εσάς, κάλεσα το τεχνικό τμήμα στις 28/05/07 ώστε να μάθω, κατά κάποιο τρόπο, που οφειλόταν αυτό το πρόβλημα. Αφού συνέδεσα το router με τις δικές σας υποδείξεις και έκανα όλες τις απαραίτητες ενέργειες πάντα με την καθοδήγηση του τεχνικού υπαλλήλου, το τηλέφωνο συνέχισε να μην έχει σήμα και το router να μην συγχρονίζεται με την γραμμή ADSL. Η επικοινωνία μου με το τεχνικό τμήμα ήταν καθημερινή και συνομιλώντας με διάφορους τεχνικούς η κατάσταση δεν άλλαζε. Η πιο συχνή απάντηση ήταν ότι δεν μπορούσαν να καταλάβουν ποιο πρόβλημα υπήρχε.
Λόγω της δυσχερούς κατάστασης κανονίσαμε να έρθει στην οικία μου τεχνικός της εταιρείας σας. Ύστερα από τρίωρη επίσκεψη του κ. Ν*** στις 12/06/07 δεν κατάφερε να εντοπίσει το πρόβλημα ούτε να δώσει μια υπεύθυνη απάντηση στην ερώτηση μου στο τι μπορεί να φταίει. Η μόνη του προφορική αναφορά ήταν ότι ίσως το πρόβλημα οφειλόταν στην καλωδίωση του διαμερίσματος μου και ότι έπρεπε να καλέσουμε ηλεκτρολόγο να το ελέγξει μιας και ο ίδιος αδυνατούσε να το κάνει. Επίσης μας είπε ότι το πρόβλημα ήταν δική μας υπαιτιότητα και ότι η Forthnet δεν ευθυνόταν για ότι συνέβαινε. Εν τούτοις, καλέσαμε ηλεκτρολόγο για να μειώσουμε τις πιθανότητες επιπλέον καθυστέρησης και πιθανής επίλυσης του προβλήματος σύνδεσης. Ύστερα από λεπτομερή έλεγχο με τα κατάλληλα εξαρτήματα όλων των πριζών της γραμμής τηλεφώνου, μας επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα με την καλωδίωση ούτε εσωτερικά αλλά ούτε και από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας ως το διαμέρισμα. Περιληπτικά, δεν υπήρχε ούτε πρόβλημα εγκατάστασης αλλά ούτε και φθορά των καλωδίων τηλεφωνίας. Για αυτά τα ραντεβού πρέπει να σημειώσω ότι έλλειψα 2 ημέρες από την εργασία μου και πλήρωσα τον ηλεκτρολόγο για τις υπηρεσίες του το ποσό των 60€. Σας ενημέρωσα για τα ανωτέρω και συγκεκριμένα μίλησα στις 14/06/07 με την κα. Κ*******η ,προϊσταμένη του τεχνικού τμήματος, η οποία υποσχέθηκε ότι θα προωθήσει το πρόβλημα ως επείγον και θα κανονίσει νέο ραντεβού με τεχνικό. Επίσης υποσχέθηκε ότι θα μας καλέσει για οτιδήποτε νεότερο, γεγονός που δεν συνέβη ποτέ και σε απεγνωσμένες προσπάθειες να μιλήσω μαζί της δεν κατέστη δυνατόν μιας και συνεχώς μιλούσε σε άλλη γραμμή, έλλειπε ή δεν ήταν στην βάρδια της. Της έστειλα και προσωπικό e-mail στις 20/06/07 όπου την ενημέρωσα ότι θα προβώ σε διακοπή της υπηρεσίας αν δεν έχω άμεση απάντηση αλλά μέχρι σήμερα δεν είχα καμία απόκριση. Παρεπιπτώντος, στις προσπάθειες να μιλήσω με την κα. Κ*******η με συνέδεαν με υπαλλήλους οι οποίοι δήλωναν ότι δεν ήταν υπεύθυνοι. Μάλιστα, κάποια «υπεύθυνη» συνομιλώντας με τον σύντροφο μου απαίτησε να εξοφλήσουμε το λογαριασμό που μας αποστείλατε αλλιώς θα έχουμε κυρώσεις. Όπως καταλαβαίνετε κάτι τέτοιο μας εξόργισε περισσότερο. Είναι πάγια τακτική σας να μας κοροϊδεύετε??? Πώς να πληρώσουμε για κάτι το οποίο δεν μας παρείχατε ποτέ? Γιατί απαιτείτε το ποσό των 70€ όταν ποτέ δεν χρησιμοποιήσαμε τον εξοπλισμό σας μιας και μας ήταν άχρηστος? Γιατί όταν σας κάναμε αυτές τις ερωτήσεις απαντήσατε ευθαρσώς ότι «είμαστε εκτός εαυτού»?
Η τελευταία μου απόπειρα επικοινωνίας με την εταιρεία σας έγινε στις 22/06/07 όπου υπάλληλος της εξυπηρέτησης πελατών προς μεγάλη μου έκπληξη μου είπε ότι η «καρτέλα μας» δείχνει ότι όλα βαίνουν καλώς και ουδεμία ενέργεια διόρθωσης έχει προγραμματιστεί από την Forthnet για το πρόβλημα της σύνδεσης μου. Εξαντλώντας και τα τελευταία απομεινάρια υπομονής, δέχθηκα να με συνδέσει για 20η φορά με το τεχνικό τμήμα όπου απάντησε η γραμματεία του τμήματος και μου ζήτησε το κινητό μου για να με καλέσει κάποιος τεχνικός. Ο τεχνικός δεν με κάλεσε ποτέ…..! Όλες οι επικοινωνίες που είχα με τα διάφορα τμήματα σας γίνονταν από το κινητό μου τηλέφωνο, με ελάχιστο χρόνο αναμονής 20΄ και άλλο τόσο οι συνομιλίες μου σε καθημερινή βάση.
Προς μεγάλη μου λύπη και απογοήτευση μετράω σήμερα 35 ημέρες χωρίς σταθερό τηλέφωνο και internet (2play) και πάνω από όλα 35 ημέρες ανευθυνότητας, ασυνέπειας και αντιεπαγγελματισμού της εταιρείας σας.
Για όλα τα ανωτέρω, αποφασίζω να κάνω αίτηση διακοπής της υπηρεσίας 2play που δεν απέκτησα ποτέ! Να σας γνωστοποιήσω επίσης ότι το ψυχολογικό και οικονομικό κόστος που μας υποχρεώσατε να υποστούμε δεν αντικαθίσταται με κανένα ευνοϊκό όρο από την αίτηση συνδρομής, της οποίας αντίγραφο υπογεγραμμένο έχω ΜΟΝΟ από εμένα. Δεν ανταποκριθήκατε καθόλου σε όσα αναφέρετε στην παράγραφο 5.
Όσον αφορά τις υπόλοιπες παραγράφους θα έλεγα ότι δεν με αφορούν μιας και ποτέ δεν έγινα ουσιαστικά συνδρομήτρια σας.
Παρακαλώ, μιας και έχετε τα φορολογικά μου στοιχεία, όπως προβείτε στην διαγραφή του υποτιθέμενου χρέους μου που έχω προς εσάς, όπως επίσης μπορείτε να παραλάβετε, κατόπιν ραντεβού, τον εξοπλισμό που μου αποστείλατε.
Να προχωρήσετε στην ΑΜΕΣΗ ΔΙΑΚΟΠΗ της πελατειακής μας σχέσης ώστε να μπορέσω ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ να έχω υπεύθυνα και επαγγελματικά τις παροχές από άλλον φορέα τηλεφωνίας και internet. "
ΜΗΝ ΑΣΧΟΛΕΙΣΘΕ ΜΕ ΤΗΝ Fothnet.
ΘΑ ΣΑΣ ΚΟΡΟΙΔΕΨΟΥΝ. Είναι ΑΣΧΕΤΟΙ και ΕΥΘΥΝΟΦΟΒΟΙ.
ΥΣ: Η παρούσα καταγγελία για την υπηρεσία 2play της Forthnet κοινοποιήθηκε και στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή (ΚΕ.Π.ΚΑ), όπως επίσης και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομίων (Ε.Ε.Τ.Τ)
NK-FN
Ιστορία μας, αμαρτία μας:
Tag: Forthnet
http://fenic.blogspot.com/2007/06/forthnet.html
http://fenic.blogspot.com/2007/10/forthnet.html
http://fenic.blogspot.com/2007/12/forthnet.html
Το μόνο που τελικά μας πρόσφεραν είναι η επιβεβαίωση των σκέψεων μας ότι η Forthnet είναι εταιρεία χωρίς ΚΑΝΕΝΑ σεβασμό πρός τους πελάτες της, με ΜΗΔΕΝΙΚΗ αντιμετώπιση του όποιου προβλήματος, με ΑΓΕΝΕΙΑ και ΘΡΑΣΣΟΣ.
ΝΤΡΟΠΗ και ΑΙΣΧΟΣ για το πόσο ερασιτέχνες και euroφονιάδες είναι!!!
"Στις 16/04/07 σας απέστειλα με courier την αίτηση μου για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σας «Forthnet 2play». Όπως αργότερα είδα στην ιστοσελίδα σας, η αίτηση μου παραλήφθηκε και πρωτοκολλήθηκε στις 28/04/07, με πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης την 17/05/07.
Στις 15/05/07 παρέλαβα το USB Router US Robotics και επικοινώνησα μαζί σας για οδηγίες εγκατάστασης. Η απάντηση σας ήταν να μην κάνω οτιδήποτε εωσότου ενεργοποιηθεί η υπηρεσία 2play. Στις 16/05/07 επικοινωνήσατε μαζί μου στο σταθερό τηλέφωνο για να με ενημερώσετε ότι η υπηρεσία θα καθυστερήσει να ενεργοποιηθεί περίπου 5 εργάσιμες ημέρες.
Πράγματι, στις 23/05/07 έλαβα γραπτό μήνυμα (sms) στο κινητό μου, που με πληροφορούσε πως η υπηρεσία 2play θα ενεργοποιηθεί τις επόμενες ώρες καθώς και για τους κωδικού πρόσβασης. Ταυτόχρονα διακόπηκε το σήμα του σταθερού μου τηλεφώνου. Οι ώρες έγιναν μέρες και επειδή δεν είχα καμία επικοινωνία από εσάς, κάλεσα το τεχνικό τμήμα στις 28/05/07 ώστε να μάθω, κατά κάποιο τρόπο, που οφειλόταν αυτό το πρόβλημα. Αφού συνέδεσα το router με τις δικές σας υποδείξεις και έκανα όλες τις απαραίτητες ενέργειες πάντα με την καθοδήγηση του τεχνικού υπαλλήλου, το τηλέφωνο συνέχισε να μην έχει σήμα και το router να μην συγχρονίζεται με την γραμμή ADSL. Η επικοινωνία μου με το τεχνικό τμήμα ήταν καθημερινή και συνομιλώντας με διάφορους τεχνικούς η κατάσταση δεν άλλαζε. Η πιο συχνή απάντηση ήταν ότι δεν μπορούσαν να καταλάβουν ποιο πρόβλημα υπήρχε.
Λόγω της δυσχερούς κατάστασης κανονίσαμε να έρθει στην οικία μου τεχνικός της εταιρείας σας. Ύστερα από τρίωρη επίσκεψη του κ. Ν*** στις 12/06/07 δεν κατάφερε να εντοπίσει το πρόβλημα ούτε να δώσει μια υπεύθυνη απάντηση στην ερώτηση μου στο τι μπορεί να φταίει. Η μόνη του προφορική αναφορά ήταν ότι ίσως το πρόβλημα οφειλόταν στην καλωδίωση του διαμερίσματος μου και ότι έπρεπε να καλέσουμε ηλεκτρολόγο να το ελέγξει μιας και ο ίδιος αδυνατούσε να το κάνει. Επίσης μας είπε ότι το πρόβλημα ήταν δική μας υπαιτιότητα και ότι η Forthnet δεν ευθυνόταν για ότι συνέβαινε. Εν τούτοις, καλέσαμε ηλεκτρολόγο για να μειώσουμε τις πιθανότητες επιπλέον καθυστέρησης και πιθανής επίλυσης του προβλήματος σύνδεσης. Ύστερα από λεπτομερή έλεγχο με τα κατάλληλα εξαρτήματα όλων των πριζών της γραμμής τηλεφώνου, μας επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα με την καλωδίωση ούτε εσωτερικά αλλά ούτε και από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας ως το διαμέρισμα. Περιληπτικά, δεν υπήρχε ούτε πρόβλημα εγκατάστασης αλλά ούτε και φθορά των καλωδίων τηλεφωνίας. Για αυτά τα ραντεβού πρέπει να σημειώσω ότι έλλειψα 2 ημέρες από την εργασία μου και πλήρωσα τον ηλεκτρολόγο για τις υπηρεσίες του το ποσό των 60€. Σας ενημέρωσα για τα ανωτέρω και συγκεκριμένα μίλησα στις 14/06/07 με την κα. Κ*******η ,προϊσταμένη του τεχνικού τμήματος, η οποία υποσχέθηκε ότι θα προωθήσει το πρόβλημα ως επείγον και θα κανονίσει νέο ραντεβού με τεχνικό. Επίσης υποσχέθηκε ότι θα μας καλέσει για οτιδήποτε νεότερο, γεγονός που δεν συνέβη ποτέ και σε απεγνωσμένες προσπάθειες να μιλήσω μαζί της δεν κατέστη δυνατόν μιας και συνεχώς μιλούσε σε άλλη γραμμή, έλλειπε ή δεν ήταν στην βάρδια της. Της έστειλα και προσωπικό e-mail στις 20/06/07 όπου την ενημέρωσα ότι θα προβώ σε διακοπή της υπηρεσίας αν δεν έχω άμεση απάντηση αλλά μέχρι σήμερα δεν είχα καμία απόκριση. Παρεπιπτώντος, στις προσπάθειες να μιλήσω με την κα. Κ*******η με συνέδεαν με υπαλλήλους οι οποίοι δήλωναν ότι δεν ήταν υπεύθυνοι. Μάλιστα, κάποια «υπεύθυνη» συνομιλώντας με τον σύντροφο μου απαίτησε να εξοφλήσουμε το λογαριασμό που μας αποστείλατε αλλιώς θα έχουμε κυρώσεις. Όπως καταλαβαίνετε κάτι τέτοιο μας εξόργισε περισσότερο. Είναι πάγια τακτική σας να μας κοροϊδεύετε??? Πώς να πληρώσουμε για κάτι το οποίο δεν μας παρείχατε ποτέ? Γιατί απαιτείτε το ποσό των 70€ όταν ποτέ δεν χρησιμοποιήσαμε τον εξοπλισμό σας μιας και μας ήταν άχρηστος? Γιατί όταν σας κάναμε αυτές τις ερωτήσεις απαντήσατε ευθαρσώς ότι «είμαστε εκτός εαυτού»?
Η τελευταία μου απόπειρα επικοινωνίας με την εταιρεία σας έγινε στις 22/06/07 όπου υπάλληλος της εξυπηρέτησης πελατών προς μεγάλη μου έκπληξη μου είπε ότι η «καρτέλα μας» δείχνει ότι όλα βαίνουν καλώς και ουδεμία ενέργεια διόρθωσης έχει προγραμματιστεί από την Forthnet για το πρόβλημα της σύνδεσης μου. Εξαντλώντας και τα τελευταία απομεινάρια υπομονής, δέχθηκα να με συνδέσει για 20η φορά με το τεχνικό τμήμα όπου απάντησε η γραμματεία του τμήματος και μου ζήτησε το κινητό μου για να με καλέσει κάποιος τεχνικός. Ο τεχνικός δεν με κάλεσε ποτέ…..! Όλες οι επικοινωνίες που είχα με τα διάφορα τμήματα σας γίνονταν από το κινητό μου τηλέφωνο, με ελάχιστο χρόνο αναμονής 20΄ και άλλο τόσο οι συνομιλίες μου σε καθημερινή βάση.
Προς μεγάλη μου λύπη και απογοήτευση μετράω σήμερα 35 ημέρες χωρίς σταθερό τηλέφωνο και internet (2play) και πάνω από όλα 35 ημέρες ανευθυνότητας, ασυνέπειας και αντιεπαγγελματισμού της εταιρείας σας.
Για όλα τα ανωτέρω, αποφασίζω να κάνω αίτηση διακοπής της υπηρεσίας 2play που δεν απέκτησα ποτέ! Να σας γνωστοποιήσω επίσης ότι το ψυχολογικό και οικονομικό κόστος που μας υποχρεώσατε να υποστούμε δεν αντικαθίσταται με κανένα ευνοϊκό όρο από την αίτηση συνδρομής, της οποίας αντίγραφο υπογεγραμμένο έχω ΜΟΝΟ από εμένα. Δεν ανταποκριθήκατε καθόλου σε όσα αναφέρετε στην παράγραφο 5.
Όσον αφορά τις υπόλοιπες παραγράφους θα έλεγα ότι δεν με αφορούν μιας και ποτέ δεν έγινα ουσιαστικά συνδρομήτρια σας.
Παρακαλώ, μιας και έχετε τα φορολογικά μου στοιχεία, όπως προβείτε στην διαγραφή του υποτιθέμενου χρέους μου που έχω προς εσάς, όπως επίσης μπορείτε να παραλάβετε, κατόπιν ραντεβού, τον εξοπλισμό που μου αποστείλατε.
Να προχωρήσετε στην ΑΜΕΣΗ ΔΙΑΚΟΠΗ της πελατειακής μας σχέσης ώστε να μπορέσω ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ να έχω υπεύθυνα και επαγγελματικά τις παροχές από άλλον φορέα τηλεφωνίας και internet. "
ΜΗΝ ΑΣΧΟΛΕΙΣΘΕ ΜΕ ΤΗΝ Fothnet.
ΘΑ ΣΑΣ ΚΟΡΟΙΔΕΨΟΥΝ. Είναι ΑΣΧΕΤΟΙ και ΕΥΘΥΝΟΦΟΒΟΙ.
ΥΣ: Η παρούσα καταγγελία για την υπηρεσία 2play της Forthnet κοινοποιήθηκε και στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή (ΚΕ.Π.ΚΑ), όπως επίσης και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομίων (Ε.Ε.Τ.Τ)
NK-FN
Ιστορία μας, αμαρτία μας:
Tag: Forthnet
http://fenic.blogspot.com/2007/06/forthnet.html
http://fenic.blogspot.com/2007/10/forthnet.html
http://fenic.blogspot.com/2007/12/forthnet.html
Τρίτη 12 Ιουνίου 2007
Η Οδυσσεια με τη Forthnet...
Οργανώσαμε το play room μας!
Φτιάξαμε τα γραφεία μας!
Πήρα νέο P.C. !!!!
Καιρός, λοιπόν, να βάλουμε μια αξιοπρεπή σύνδεση ADSL για να μην είμαστε με τα 48kb/sec (ούτε οι άνθρωποι των σπηλαίων δεν την έχουν πια).
Μετά από εμπεριστατωμένη έρευνα και λίστα προσφορών καταλήξαμε στη forthnet 2play. Internet και σταθερή τηλεφωνία με 80€ το δίμηνο, ποσό που δεν το βλέπαμε ποτέ στους λογαριασμούς του ΟΤΕ.
Βλέπουμε και την προσφορά ότι θα είναι δωρεάν ο εξοπλισμός και τα τέλη ενεργοποίησης μέχρι τις 16 Απριλίου και για να το προλάβουμε στέλνουμε με courier την υπογεγραμμένη αίτηση στις 15/4/2007.
Περιμέναμε!
Περιμέναμε
Κάποια στιγμή (αρχές Μάη θα ήταν) αποφασίζω να πάρω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών της forthnet και μετά από μισή ώρα αναμονής με ενημερώνουν ότι μπορώ να δω την πορεία αίτησης από το site της εταιρείας.
Οκ, λοιπόν!
Και αρχίζουμε!
1ον) Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet στις 28/4/2007
(τζάμπα δηλ. ο courier αλλά ευτυχώς παρατάθηκε η προσφορά αλλιώς θα
άρχιζαν να τα ακούνε από νωρίς)
2ον) Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ στις 28/4/2007
(ας πούμε ότι το πιστεύουμε)
3ον) Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία
ενεργοποίησης: 17/05/2007.
Ας περιμένουμε λίγο ακόμα είπαμε. Σε 15 μερούλες θα ενεργοποιηθούμε…
Στις 13 Μαΐου μας έστειλαν και το router με courier. Σε καλό δρόμο είμαστε! Μίλησα με κάποια υπεύθυνη, μάλιστα, και μου είπε να μην συνδέσω τίποτα πριν ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Κανένα πρόβλημα! Ας μείνει στο κουτί του!
Στις 17/5 μας τηλεφώνησε η Forthnet για να πει ότι θα υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση. Πόσο? 5 εργάσιμες… Εκεί άρχισα να έχω τα πρώτα λαμπάκια! Anyway! Ας κάνουμε λίγο ακόμα υπομονή…
Στις 23/5 μου αποστάλθηκαν οι κωδικοί με sms και το μήνυμα ότι σε λίγες ώρες θα ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Ταυτόχρονα, διακόπηκε και το σήμα του τηλεφώνου. Πέρασαν 24, 48 , 64 ώρες και τίποτα! Νεκρό το τηλέφωνο και ας μην μιλήσω για το internet! Τους τηλεφωνήσαμε στις 28/5.
«Τι γίνεται βρε παιδιά?
Εεε! Κάποιο πρόβλημα υπάρχει, μάλλον φταίει ο ΟΤΕ. Θα δηλώσουμε τη βλάβη και θα σας τηλεφωνήσουμε»
Τίποτα…σιγή…
Ξανά τηλέφωνο εμείς (σημειωτέον από κινητό γιατί δεν υπάρχει σταθερό, με ελάχιστη αναμονή τα 30’).
«Το φτιάξατε?
Εεε! Συνδέστε εσείς αυτό και εκείνο!
Οκ! Τα κάναμε όλα αλλά τίποτα.
Ααα! Βγάλτε τα πάλι και θα σας τηλεφωνήσουμε»
Αυτά και άλλα τόσα έγιναν από τις 28/5 έως τις 7/6, όπου αξιώθηκαν μετά από ατελείωτες παρακλήσεις μας να κλείσουμε ραντεβού με τεχνικό για σήμερα 12/6!
Ενημερώνω λοιπόν την εταιρεία σας, στην οποία κάναμε αίτηση λόγω των: "είμαστε οι πρώτοι που φέραμε το Internet στην Ελλάδα" και "η πιο αξιόπιστη δύναμη στο ελληνικό Internet", αν μας ταλαιπωρήσει έστω δύο μέρες ακόμα θα διακόψω το συμβόλαιο μου! Χωρίς άλλη κουβέντα, γιατι αν είναι να παρέχουν μια υπηρεσία ας το κάνουν σωστά!
Υπάρχει και συνέχεια:
forthnet 2play-καταγγελία
το τέλος?
Φτιάξαμε τα γραφεία μας!
Πήρα νέο P.C. !!!!
Καιρός, λοιπόν, να βάλουμε μια αξιοπρεπή σύνδεση ADSL για να μην είμαστε με τα 48kb/sec (ούτε οι άνθρωποι των σπηλαίων δεν την έχουν πια).
Μετά από εμπεριστατωμένη έρευνα και λίστα προσφορών καταλήξαμε στη forthnet 2play. Internet και σταθερή τηλεφωνία με 80€ το δίμηνο, ποσό που δεν το βλέπαμε ποτέ στους λογαριασμούς του ΟΤΕ.
Βλέπουμε και την προσφορά ότι θα είναι δωρεάν ο εξοπλισμός και τα τέλη ενεργοποίησης μέχρι τις 16 Απριλίου και για να το προλάβουμε στέλνουμε με courier την υπογεγραμμένη αίτηση στις 15/4/2007.
Περιμέναμε!
Περιμέναμε
Κάποια στιγμή (αρχές Μάη θα ήταν) αποφασίζω να πάρω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών της forthnet και μετά από μισή ώρα αναμονής με ενημερώνουν ότι μπορώ να δω την πορεία αίτησης από το site της εταιρείας.
Οκ, λοιπόν!
Και αρχίζουμε!
1ον) Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet στις 28/4/2007
(τζάμπα δηλ. ο courier αλλά ευτυχώς παρατάθηκε η προσφορά αλλιώς θα
άρχιζαν να τα ακούνε από νωρίς)
2ον) Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ στις 28/4/2007
(ας πούμε ότι το πιστεύουμε)
3ον) Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία
ενεργοποίησης: 17/05/2007.
Ας περιμένουμε λίγο ακόμα είπαμε. Σε 15 μερούλες θα ενεργοποιηθούμε…
Στις 13 Μαΐου μας έστειλαν και το router με courier. Σε καλό δρόμο είμαστε! Μίλησα με κάποια υπεύθυνη, μάλιστα, και μου είπε να μην συνδέσω τίποτα πριν ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Κανένα πρόβλημα! Ας μείνει στο κουτί του!
Στις 17/5 μας τηλεφώνησε η Forthnet για να πει ότι θα υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση. Πόσο? 5 εργάσιμες… Εκεί άρχισα να έχω τα πρώτα λαμπάκια! Anyway! Ας κάνουμε λίγο ακόμα υπομονή…
Στις 23/5 μου αποστάλθηκαν οι κωδικοί με sms και το μήνυμα ότι σε λίγες ώρες θα ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Ταυτόχρονα, διακόπηκε και το σήμα του τηλεφώνου. Πέρασαν 24, 48 , 64 ώρες και τίποτα! Νεκρό το τηλέφωνο και ας μην μιλήσω για το internet! Τους τηλεφωνήσαμε στις 28/5.
«Τι γίνεται βρε παιδιά?
Εεε! Κάποιο πρόβλημα υπάρχει, μάλλον φταίει ο ΟΤΕ. Θα δηλώσουμε τη βλάβη και θα σας τηλεφωνήσουμε»
Τίποτα…σιγή…
Ξανά τηλέφωνο εμείς (σημειωτέον από κινητό γιατί δεν υπάρχει σταθερό, με ελάχιστη αναμονή τα 30’).
«Το φτιάξατε?
Εεε! Συνδέστε εσείς αυτό και εκείνο!
Οκ! Τα κάναμε όλα αλλά τίποτα.
Ααα! Βγάλτε τα πάλι και θα σας τηλεφωνήσουμε»
Αυτά και άλλα τόσα έγιναν από τις 28/5 έως τις 7/6, όπου αξιώθηκαν μετά από ατελείωτες παρακλήσεις μας να κλείσουμε ραντεβού με τεχνικό για σήμερα 12/6!
Ενημερώνω λοιπόν την εταιρεία σας, στην οποία κάναμε αίτηση λόγω των: "είμαστε οι πρώτοι που φέραμε το Internet στην Ελλάδα" και "η πιο αξιόπιστη δύναμη στο ελληνικό Internet", αν μας ταλαιπωρήσει έστω δύο μέρες ακόμα θα διακόψω το συμβόλαιο μου! Χωρίς άλλη κουβέντα, γιατι αν είναι να παρέχουν μια υπηρεσία ας το κάνουν σωστά!
Υπάρχει και συνέχεια:
forthnet 2play-καταγγελία
το τέλος?
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)